Términos y Condiciones de la Plataforma

Por favor leer estos términos y condiciones cuidadosamente. Al acceder a CALYPSO APP en adelante LA APLICACION o APP, el USUARIO /CLIENTE y cualquier tercero que en virtud de cualquier tipo de relación con el usuario tenga o pueda tener acceso a LA APLICACION , conviene en obligarse según los términos y condiciones que aparecen a continuación:

OBLIGATORIEDAD Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

A través de este documento, CALYPSO DEL CARIBE , quien de ahora en adelante se le denominará LA EMPRESA , establece los términos y condiciones de su plataforma y determina la forma en que cada USUARIO o CLIENTE , independientemente su rol, se relaciona con aquella y los servicios que allí ofrecen. La simple utilización de LA APLICACIÓN y de los servicios que esta pone a su disposición, cualquiera de ellos, se considera una aceptación expresa de cada una de las cláusulas que se encuentran a continuación del presente documento; si usted no está de acuerdo con el uso concedido o el servicio ofrecido, por favor absténgase de utilizar LA APLICACION .
LA APLICACION está disponible sólo para su uso personal, sujeto a los términos y condiciones establecido en el presente acuerdo, junto con nuestra Política de Privacidad y manejo de datos personales. Con el acceso a LA APLICACION , el usuario , de manera serena, madura y completamente voluntaria, entiende y comprende y por lo mismo ACEPTA en forma libre y espontánea que al acceder a LA APLICACION y a hacer uso de la clave de acceso asignada, para realizar alguna transacción, acepta los presentes términos y condiciones de uso de LA APLICACION .
LA APLICACION ofrece una serie de recursos en línea que incluye mensajes, foros, avisos, consultas, encuestas, notificaciones y diferentes servicios de email. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario entiende y acepta que podrá recibir comunicaciones de LA APLICACION o de quienes CALYPSO DEL CARIBE designe, incluyendo, pero no limitándose a requeridas o no por el ordenamiento jurídico vigente. En caso de optar por salir de nuestra lista de destinatarios de comunicaciones de marketing directo, podrá ejercer tal opción enviando la solicitud a mercadeocalypso@gmail.com

DEFINICIONES GENERALES

CALYPSO DEL CARIBE es el dueño y responsable de LA APLICACION , en lo sucesivo denominado LA APLICACION o EL SITIO. Un usuario de LA APLICACION se denominará en adelante, el USUARIO o CLIENTE.

RESPONSABLE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

LA EMPRESA , es quien, a través de su equipo, aplicación o plataforma web, se encarga de poner a disposición del USUARIO la posibilidad de ordenar domicilios de productos alimenticios para ser llevados a un sitio en particular o para ser retirados en los establecimientos de comercio de LA EMPRESA . En caso de que se presente un inconveniente, duda o sugerencia con el uso de LA APLICACION o de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio, puede dirigir un correo electrónico con la solicitud y datos de contacto al correo electrónico: mercadeocalypso@gmail.com

OBJETO DE LA APLICACION .

LA APLICACION es una plataforma que se encarga de poner a disposición del USUARIO la posibilidad de ordenar domicilios de productos alimenticios para ser llevados a un sitio en particular o para ser retirados en los establecimientos de comercio de LA EMPRESA

PROCEDIMIENTO PARA REGISTRO.

REGISTRO A LA APP

Los usuarios que deseen hacer uso de LA APLICACIÓN deberán registrarse y así obtener un usuario y contraseña para el ingreso. Dicho usuario y contraseña es personal e intransferible, cualquier uso indebido será responsabilidad del USUARIO pues es en quien recae el deber de custodia de dicha información. Una vez se ingrese a LA APLICACIÓN se deberá ir diligenciando la información que se solicita, la cual tiene como fin ofrecerle al USUARIO la posibilidad de ordenar domicilios de productos alimenticios para ser llevados a un sitio en particular o para ser retirados en los establecimientos de comercio de LA EMPRESA .

PROCEDIMIENTO PARA ELEGIR EL PRODUCTO.

Una vez el USUARIO complete los formularios de recolección de información necesarios para generar los resultados, podrá escoger la opción que más se ajuste a sus necesidades. Se reitera que la función de LA APLICACIÓN es poner a disposición del USUARIO la posibilidad de ordenar domicilios de productos alimenticios para ser llevados a un sitio en particular o para ser retirados en los establecimientos de comercio de LA EMPRESA .
LA APLICACIÓN es una app para pedir alimentos congelados, secos, crudos y/o pre-cocidos de fácil preparación por domicilio. En el “Home” de la app encontrará los alimentos organizados por categorías, facilitando la navegación y el proceso de compra. El USUARIO podrá agregar la cantidad de producto que le convenga, teniendo en cuenta la disponibilidad de inventario.
El esquema de funcionamiento de la aplicación es:

Módulos

- Inicio de sesión
Un usuario debe iniciar sesión para poder realizar pedidos en la aplicación.
- Creación de cuenta
Un usuario puede crear una cuenta en el sistema ingresando su información personal: Nombre, correo, dirección, celular y contraseña.
- Búsqueda de productos
Un usuario puede navegar entre los productos de la oferta de Calypso del Caribe. Los productos se pueden navegar mediante un buscador por texto o por categorías.
- Carrito de compras
Un usuario puede agregar los productos a un carrito de compras. Los productos que se agregan al carrito de compras deben estar limitados por la existencia en inventario en el punto al que se hace el pedido. El punto de venta se identifica como el más cercano al usuario por la geolocalización del usuario . Los precios de los productos pueden cambiar a discreción de la empresa . Un producto puede no estar disponible porque se dejó de vender a través del app o porque no hay inventario en un momento específico.
- Realizar un pago
Un usuario puede completar su pedido pagando de dos formas: * Pago en efectivo. En este caso le paga el pedido en efectivo al domiciliario que le entrega el pedido. * Pago en tarjeta. En este caso el usuario debe primero agregar una tarjeta de crédito que se envía a la pasarela de pagos para procesar el pago.
- Pedido en curso
Un usuario puede ver en qué estado se encuentra su pedido, si ha sido despachado o si ya lo tiene un domiciliario puede ver dónde viene ese domiciliario.
- Historial de pedidos
Un usuario puede ver el historial de todos los pedidos que ha hecho en el sistema durante el último año.
- Perfil de usuario
Un usuario puede ver y editar su información personal.
- Puntos de venta
Un usuario puede ver la ubicación y datos de contacto de los puntos de venta de la empresa en el país.

PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR EL PAGO.

Una vez el USUARIO seleccione la oferta que considere se ajuste a sus necesidades se habilitará la opción de pago. Los medios de pago con los que cuenta LA APLICACIÓN son:
- PSE
- EFECTIVO
- TARJETA DE CRÉDITO
- PASARELA DE PAGOS
La empresa no queda con datos bancarios de las personas al ellos realizar la transacción.
En caso de que el proceso de pago se vea interrumpido el usuario deberá contactarse al correo electrónico soporteapp@calypso.la o al teléfono 304 6341295, donde se dará solución al inconveniente a la brevedad posible, previo trámite del ticket de soporte correspondiente.

CONTACTO VIA CORREO Y REDES SOCIALES

Cualquier persona que requiera información acerca de LA APLICACIÓN o del ingreso a la misma podrá hacerlo a través del correo: info@calypso.la o por medio de Facebook o Instagram.

PROCESO DE PAGOS

Una vez el USUARIO elija la opción que más se ajuste a sus necesidades, LA APLICACIÓN genera un link de pago, este link de pago se crea por medio de plataforma para realizar pagos on line a través de PSE, TARJETA DE CRÉDITO o PASARELA DE PAGOS. LA EMPRESA no queda con datos bancarios de las personas al ellos realizar la transacción. En caso de que el proceso de pago se vea interrumpido el usuario deberá contactarse al correo electrónico soporteapp@calypso.la o al teléfono 304 6341295, donde se dará solución al inconveniente a la brevedad posible, previo trámite del ticket de soporte correspondiente.

PARTES DE LA APLICACIÓN PROTEGIDAS POR CONTRASEÑA

Las partes protegidas por contraseña de LA APLICACIÓN, están destinadas exclusivamente al USUARIO . Tenga en cuenta que la contraseña no debe ser dada a terceros y debe estar protegida contra el acceso no autorizado. Si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña, deberá notificar inmediatamente a info@calypso.la. CALYPSO DEL CARIBE no asume ninguna responsabilidad por los daños causados por el uso indebido de su contraseña

DECLARACION DE PRIVACIDAD Y POLITICAS DE LA APLICACIÓN.

Todos los datos personales proporcionados a LA APLICACIÓN se gestionarán de conformidad con la política de tratamiento de datos personales del sitio Web. Toda la información proporcionada LA APLICACIÓN durante su uso debe ser correcta, completa y actualizada. Si tenemos razones para creer que se ha suministrado información incorrecta, incompleta o desactualizada, el acceso a LA APLICACIÓN puede ser limitado o bloqueado.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE MATERIALES DE LA APLICACIÓN.

Los desarrollos tecnológicos implementados, así como la marca de LA APLICACIÓN, son elementos debidamente protegidos mediante su depósito ante la Dirección Nacional de Derechos de Autor y registro ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Los derechos sobre productos o marcas comerciales que no sean propiedad de LA EMPRESA son propiedad de sus respectivos titulares.
LA APLICACIÓN incluye información y desarrollo de propiedad de LA EMPRESA o terceros y que se encuentra protegida por copyright. Ningún contenido de este sitio puede ser copiado, reproducido, recopilado, cargado, publicado, transmitido, distribuido, o utilizado sin la autorización del titular de los derechos.
Como única excepción a lo anterior deberá entenderse los casos en los que LA EMPRESA de forma inequívoca y explícita otorgue permisos para el uso o acceso a la información contenida (ej: disposición de información para su descarga), entendiendo dicho permiso para el uso personal o académico sin que en ningún momento se otorgue autorización para ser utilizada con fines económicos y de usufructo. Esta autorización incluye: (i) la imposibilidad de modificar el contenido descargado y (ii) la obligación de respetar todos los derechos de autor, confidencialidad y de propiedad industrial. Las descargas se regirán por su propio documento de términos y condiciones de uso.
Los contenidos presentados en esta aplicación son sujetos de derechos de autor y propiedad industrial, así como secreto empresarial, el uso indebido o no autorizado acarrea las sanciones civiles y penales correspondientes.
En los casos en que CALYPSO DEL CARIBE autoriza el uso de sus contenidos, se debe entender que la autorización quedará inmediatamente revocada por la infracción de cualquiera de los términos o condiciones acá planteados o en los respectivos documentos.
CALYPSO DEL CARIBE no concede ningún tipo de licencia sobre sus derechos de propiedad intelectual o cualquier otro tipo de propiedad a menos que se indique de manera clara y expresa.
El desconocimiento de los compromisos descritos conlleva demandas civiles y penales según lo señalan las leyes colombianas. PARÁGRAFO el usuario responderá de las infracciones, daños o perjuicios en que pudiera incurrir en caso de que destine los productos o servicios acá contemplados o resultantes de la labor encargada para una actividad diferente a la acá pactada.

NORMAS DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Se considera datos personales toda aquella información personal que el usuario ingresa libre y voluntariamente a LA APLICACIÓN, así como aquella que es de obligatorio ingreso. El USUARIO podrá ingresar sus datos personales durante su registro en la aplicación. El USUARIO puede modificar o actualizar parte de esta información en cualquier momento, de esta manera CALYPSO DEL CARIBE podrá brindarle servicios y contenidos más acordes con su perfil.
CALYPSO DEL CARIBE informa al usuario que se compromete a adoptar una política de confidencialidad y protección de datos, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de su aplicativo.
De igual manera, CALYPSO DEL CARIBE se reserva la potestad de modificar el presente documento para adaptarlo a nuevos requerimientos legislativos, jurisprudenciales, técnicos o todos aquellos que le permitan brindar mejores y más oportunos servicios y contenidos informativos.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La información proporcionada por el usuario al ingresar a LA APLICACIÓN de CALYPSO DEL CARIBE , está resguardada tecnológicamente.
Si bien CALYPSO DEL CARIBE posee un sistema de protección tecnológico que va desde sus servidores hasta la salida a Internet, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. CALYPSO DEL CARIBE no puede garantizar que la información ingresada a su sitio web o transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el usuario corre su propio riesgo.

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

CALYPSO DEL CARIBE se compromete a que no compartirá ni revelará la información confidencial con terceros, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando ha sido requerido por orden judicial o legal, o para proteger los derechos de propiedad intelectual u otros derechos del aplicativo. CALYPSO DEL CARIBE utiliza la información recolectada únicamente para fines estadísticos y de conocimiento sobre el tráfico de usuario hacia LA APLICACIÓN, así como para enviar boletines con información de interés para el usuario . El usuario , en cualquier momento, tiene la posibilidad de revocar la autorización para el almacenamiento de su información, así como para anular la suscripción a los boletines periódicos.

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA DE GARANTIAS E INDEMNIZACION

CALYPSO DEL CARIBE hará esfuerzos razonables para garantizar que la información y los materiales proporcionados en esta aplicación sean correctos. Sin embargo, CALYPSO DEL CARIBE no puede garantizar la exactitud de la información y los materiales y no asume ninguna responsabilidad ni obligación por la exactitud, integridad y autenticidad de cualquier información y materiales contenidos en LA APLICACIÓN. El USUARIO acepta mantener indemne, indemnizar, defender y eximir a CALYPSO DEL CARIBE de cualquier responsabilidad, daño o pérdida relacionados con cualquier violación por parte suya de estas condiciones de uso de LA APLICACIÓN.

OBLIGACIONES QUE ASUME LA EMPRESA .

CALYPSO DEL CARIBE asume la responsabilidad de procurar que la plataforma brinde el funcionamiento mínimo requerido para que el USUARIO pueda darle la utilización propuesta en la declaración de servicios ofrecidos.
Además de esto, CALYPSO DEL CARIBE se obliga a:
1. Respetar y garantizar el estricto cumplimiento de las políticas de privacidad según lo indica la Ley 1581 de 2012.
2. Prestar soporte funcional al USUARIO para el uso de LA APLICACIÓN.
3. Garantizar que los contenidos publicados dentro de la plataforma no:
a. Promueven o contienen material sexual explícito. b. Promueven el uso de drogas o sustancias sicoactivas, de tránsito restringido y/o relacionadas.
c. Promueven la violencia o contenga material violento explícito.
d. Promueven o contienen material difamatorio o calumnioso que esté en contra del buen nombre u honra de alguna persona natural o jurídica.
e. Promueven la discriminación o emplean prácticas o términos discriminatorios, basados en raza, sexo, nacionalidad, incapacidad, orientación sexual, edad, etc.
f. Promueven o implican actividades ilícitas o ilegales.
g. Violan los derechos de propiedad intelectual de terceros.
4. Salvaguardar la información registrada en LA APLICACIÓN, por el USUARIO .
5. Mantener los servicios de LA APLICACIÓN actualizados con la última versión del software disponible.
6. Mantener absoluta confidencialidad de la información sensible conocida durante la prestación del servicio.
7. Disponer las medidas de seguridad que se consideren necesarias para que LA APLICACIÓN y las bases de datos conectadas a esta cuenten con las condiciones mínimas requeridas para impedir accesos no autorizados, pérdida de datos, fallos de funcionamiento, revelación de información confidencial y otros relacionados.
8. Prestar el servicio de LA APLICACIÓN de acuerdo con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

OBLIGACIONES QUE NO ASUME LA EMPRESA .

El Usuario podrá realizar reclamaciones cuando el Producto entregado no corresponda al producto indicado, cuando el Producto no se encuentre en el estado indicado en la Plataforma o no se haya entregado un Producto que se encontraba en la Orden de Compra, esta podrá realizarla a través del correo electrónico soporteapp@calypso.la
Para todos los cambios se debe realizar la solicitud por escrito y los productos deben conservar las características originales.

DERECHOS GENERALES DEL USUARIO .

El USUARIO de la plataforma tiene los siguientes derechos:
1. Tener acceso a los contenidos publicados en LA APLICACIÓN siempre y cuando estos sean públicos.
2. A recibir el servicio solicitado siempre y cuando haya sido cancelado el valor correspondiente.
3. Los demás que conceda la ley de manera específica para este tipo de negocios jurídicos.

OBLIGACIONES GENERALES DEL USUARIO DE LA APLICACIÓN:

Todos el USUARIO tienen las siguientes obligaciones:
1. Conocer los términos y condiciones de LA APLICACIÓN.
2. No promover de ninguna manera los comentarios, productos, imágenes u otros medios:
a. Material sexual explícito.
b. El uso de drogas o sustancias sicoactivas, de tránsito restringido y/o relacionadas.
c. La violencia o contenga material violento explícito.
d. Material difamatorio o calumnioso, que esté en contra del buen nombre u honra de alguna persona natural o jurídica.
e. Discriminación o emplee prácticas o términos discriminatorios, basados en raza, sexo, nacionalidad, incapacidad, orientación sexual, edad, etc.
f. Actividades ilícitas o ilegales.
g. Violación a los derechos de propiedad intelectual de terceros.
3. Abstenerse de borrar, destruir, realizar comentarios ofensivos sobre las obras digitalizadas.
4. Autorizar a CALYPSO DEL CARIBE a dar tratamiento a sus datos personales de conformidad con la ley y nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos personales. Usted puede tener acceso a nuestra política de privacidad a través del aplicativo.
5. Realizar las solicitudes de soporte técnico a través del correo electrónico soporteapp@calypso.la
6. Proporcionar información verídica y verificable al momento de realizar el registro.
7. Dar aviso inmediato a CALYPSO DEL CARIBE a través del correo electrónico soporteapp@calypso.la de cualquier circunstancia que amenace y/o ponga en riesgo la integridad de los datos almacenados en LA APLICACIÓN.
8. Consultar de manera permanente el texto de Términos y Condiciones de LA APLICACIÓN para conocer los cambios que se presenten en el mismo.
9. Cumplir con la normatividad nacional vigente, de manera responsable, respetuosa diligente, actuando siempre de buena fe.
10. Cumplir con las normas que se establezcan en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN y aquellas que se agreguen en el momento que los mismos sean actualizados.

OBLIGACIONES ESPECIALES DEL USUARIO :

1. Suministrar de manera completa, suficiente y veraz la información solicitada por LA APLICACIÓN.
2. Cumplir con los términos y condiciones de uso de LA APLICACIÓN.
3. Efectuar el pago de la forma convenida.

PROHÍBICIONES ESPECIALES DE LOS CLIENTES:

Los CLIENTES en general, tienen especialmente prohibido:
1. Crear identidades falsas y/o actuar en nombre de terceros sin su autorización expresa y escrita.
2. Introducir datos falsos como direcciones o productos ficticios, por lo cual estas deben ser exactas y veraces.
3. Infringir derechos de terceros, en especial de propiedad industrial e intelectual.
4. Faltar a la verdad, falsificando documentos, firmas, infringir leyes tanto del ámbito nacional como internacional.
5. Utilizar LA APLICACIÓN con el propósito de perpetrar un acto criminal o contrario a la legislación vigente.
6. Utilizar LA APLICACIÓN para transferir, comunicar, reproducir, poner a disposición y/o retransmitir contenidos que resulten discriminatorios, ofensivos, de contenido sexual y otros que puedan afectar, ofender y/o agredir a los destinatarios del contenido y/o a la sociedad.
7. Vender, compartir, copiar, redistribuir, revender, transferir, licenciar y en general realizar cualquier acto de explotación o disposición de los derechos sobre LA APLICACIÓN.
8. Utilizar la plataforma con el propósito de infringir la propiedad intelectual de terceros y/o de CALYPSO DEL CARIBE
9. Realizar ingeniería inversa respecto de LA APLICACIÓN con el propósito de acceder a su código fuente, salvo los casos en que la normatividad vigente se lo permita expresamente y, aun así, sin que pueda utilizar la información accedida para realizar copias, obras derivadas o aplicaciones que puedan afectar o no la seguridad de LA APLICACIÓN.
10. Utilizar los signos distintivos de CALYPSO DEL CARIBE y en general, la imagen corporativa de CALYPSO DEL CARIBE sin obtener previamente la autorización expresa y escrita de sus titulares.
11. Realizar cualquier tipo de actividad, maniobra o acción que logre o tenga por efecto atentar en contra la estabilidad de LA APLICACIÓN.

INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES O PROHÍBICIONES ESPECIALES DE LA APLICACIÓN:

En caso de que cualquier USUARIO incumpla con las obligaciones que se derivan del uso de LA APLICACIÓN o incurra en alguna de las prohibiciones especiales, CALYPSO DEL CARIBE podrá optar por llevar a cabo una o varias de las siguientes acciones:
1. Cancelar la cuenta de servicio al USUARIO para LA APLICACIÓN y como consecuencia de ello prohibir el uso de la aplicación de manera definitiva.
2. Borrar de manera definitiva y permanente todo tipo de información ingresada a la plataforma que contraríen las normas establecidas en los presentes términos y condiciones.
3. Iniciar las acciones de tipo civil, penal y administrativo que correspondan cuando a criterio de CALYPSO DEL CARIBE la infracción de los términos y condiciones previstos en este documento así lo amerite.
La no aplicación inmediata de alguna de las sanciones previstas en este acápite no significa que CALYPSO DEL CARIBE renuncie al derecho que se abroga de sancionar las conductas indebidas al interior de LA APLICACIÓN y/o a la facultad que le concede la ley de iniciar las acciones legales pertinentes para proteger su integridad y/o la de sus bienes.

DERECHOS DE CALYPSO DEL CARIBE :

CALYPSO DEL CARIBE tiene los siguientes derechos:
1. Recibir el pago de los servicios ofrecidos en la plataforma.
2. Modificar LA APLICACIÓN según considere apropiado para el desarrollo de la prestación del servicio y de su plan de negocios.
3. Determinar el horario de atención al USUARIO .
4. Recibir retroalimentación por parte del USUARIO sobre alguna eventualidad en el proceso de atención del ticket.
5. Imponer al USUARIO las sanciones que se establecen en el presente documento.
6. Las demás que prevea la ley para este tipo de negocios jurídicos.

RIESGOS DERIVADOS DEL USO DE LA APLICACIÓN:

a. Pérdida o robo de la información

Se advierte que los equipos de cómputo, los programas de ordenador, las redes de telecomunicaciones son propensas a sufrir daños o averías ocasionados por el uso constante, la falta de mantenimiento, el riesgo eléctrico, el actuar de personas inescrupulosas, las pérdidas de señal que son imputables directamente a los proveedores de servicios de internet y otros que pueden llegar a causar fallas catastróficas en el uso de la plataforma, la generación de contenidos, el intercambio de información y/o su almacenamiento. Frente a lo anterior CALYPSO DEL CARIBE no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de información que se derive de:
1. El acceso no autorizado de terceros a las cuentas del USUARIO cuando este pierda sus credenciales de acceso o tolere que terceros las conozcan.
2. Cuando el USUARIO pierda la información por daño en sus equipos móviles o de computo.
3. Cuando se presenten otras razones que se relacionen con las anteriores o que sin tener ninguna relación con lo ya mencionado, se den como consecuencia de la mala utilización, irresponsabilidad del USUARIO o se deriven de casos fortuitos, fuerza mayor, culpa exclusiva de la víctima o la acción de un tercero.
En caso de pérdida de datos personales dar aviso a las entidades de control y asumir las responsabilidades que aquellas determinen. En caso de que usted tenga dudas acerca de los riesgos implícitos que se derivan del uso de LA APLICACIÓN por favor remita un correo a info@calypso.la; éstas serán resueltas diligentemente.
Si usted no está dispuesto a tomar las medidas de prevención necesarias y asumir directamente los riesgos que se le ponen de presente, le pedimos que se abstenga de utilizar LA APLICACIÓN.

MEDIDAS DE MITIGACIÓN DEL RIESGO DESPLEGADAS POR CALYPSO DEL CARIBE :

a. Para la prestación del servicio

CALYPSO DEL CARIBE realiza constantemente pruebas del servicio ofrecido a través de LA APLICACIÓN para garantizar su disponibilidad y fiabilidad.

b. Para evitar la pérdida o robo de información.

Con el fin de evitar que los riesgos implícitos en el uso de la plataforma se materialicen sobre la información y/o datos personales del USUARIO , CALYPSO DEL CARIBE se compromete a trabajar constantemente para desarrollar actualizaciones del software buscando adaptar el funcionamiento de LA APLICACIÓN para dar solución a los posibles errores de programación que sean encontrados dentro de un término prudencial que aquella misma determinará caso por caso. CALYPSO DEL CARIBE podrá dejar de dar soporte técnico a una versión de LA APLICACIÓN cuando se considere que, por razones del paso del tiempo, el avance de la tecnología, el tipo de programación o el riesgo que implica la versión, se ha tornado obsoleta. Las actualizaciones y el acceso a versiones posteriores de la LA APLICACIÓN pueden tener un costo adicional que al momento de ser puestas a disposición del público será fijado por CALYPSO DEL CARIBE
LA APLICACIÓN se encuentra alojada por CALYPSO DEL CARIBE en un servidor que está rigurosamente protegido y configurado con altos estándares de seguridad, lo cual es garantía de protección de la información personal que el USUARIO han introducido en ella, no obstante, ninguna medida de seguridad puede asegurar que no existirá ningún tipo de filtración que se deba a una acción criminal, un caso fortuito o una fuerza mayor.
Conforme con lo anterior, ninguna de las medidas tomadas suplanta, deroga o reemplaza el cuidado que cada USUARIO debe tener respecto de sus equipos e información.
En todo caso, CALYPSO DEL CARIBE ha habilitado la dirección de correo electrónico soporteapp@calypso.la a través de la cual estará atenta recibir cualquier petición, queja o reclamo respecto de la prestación del servicio.

COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DELINFORMACIÓN:

Con el uso que el USUARIO hace de LA APLICACIÓN autorizan expresamente a CALYPSO DEL CARIBE para utilizar los datos almacenados en sus bases de datos con el fin de generar estadísticas anónimas de la utilización de la plataforma y/o remitirles información comercial respecto de los servicios ofrecidos, promociones y demás que correspondan por parte CALYPSO DEL CARIBE y/o sus aliados. Cuando se realizan trabajos estadísticos, los datos son utilizados sin ser relacionados con su titular, es decir, son tratados de manera anónima, para efecto de la realización de mediciones de las preferencias del USUARIO en general. Las mediciones realizadas y los resultados de éstas podrán ser comercializados posteriormente por parte de CALYPSO DEL CARIBE sin relacionar los datos directamente con el USUARIO .
CALYPSO DEL CARIBE desplegará todos los medios que se encuentren a su alcance y que se deriven de las obligaciones previstas en la ley para procurar proteger los datos personales y demás información almacenada en sus bases de datos.
Los datos personales que CALYPSO DEL CARIBE recaude en desarrollo de la prestación del servicio se encuentran sometidos al manual de protección de datos personales de la LA APLICACIÓN. En caso que usted tenga una petición, queja, reclamo o desee ejercer cualquiera de los derechos que se derivan del tratamiento de datos personales, por favor remita un correo a info@calypso.la

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO:

CALYPSO DEL CARIBE ha dispuesto las medidas de seguridad y almacenamiento que considera necesarias para otorgar un adecuado grado de disponibilidad de la plataforma y de las bases de datos a las que la misma tiene acceso por medio de la conexión a internet.
No obstante, dado que toda infraestructura y producto de software y hardware son propensos a la existencia de fallas en la comunicación, diseño y funcionamiento, CALYPSO DEL CARIBE no asume responsabilidad por cortes inesperados del servicio, pérdida de información debido a la falta de conexión y otros que se relacionen con el nivel de disponibilidad de la plataforma cuando estos se deban a un caso fortuito, fuerza mayor o la culpa de un tercero. CALYPSO DEL CARIBE hará su mejor esfuerzo para contrarrestar posibles fallas del servicio y mantener la plataforma disponible en todo momento.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE SITIOS ENLAZADOS:

CALYPSO DEL CARIBE no asume ningún tipo de responsabilidad por la disponibilidad de la información, servicio ofrecido, contenido publicado y/o brechas de seguridad existentes en plataformas o páginas de terceros que resulten enlazadas desde LA APLICACIÓN. Cuando el USUARIO accede a un sitio de terceros desde un enlace publicitario o no, publicado en la LA APLICACIÓN, se somete a los términos y condiciones de uso de dicho sitio.
Al respecto, se aclara que algunos servicios ofrecidos por CALYPSO DEL CARIBE se podrán financiar con ingresos obtenidos por concepto de publicidad ubicada en la LA APLICACIÓN. Dado lo anterior, el USUARIO acepta que CALYPSO DEL CARIBE puede presentar publicidad en la LA APLICACIÓN, sin que por ello se haga responsable de los avisos presentados por los anunciantes, sin que tenga que remunerarles por permitir el uso de publicidad en la plataforma y sin que tenga que revelar sus contratos de publicidad.

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA LA UTILIZACIÓN DE LA LA APLICACIÓN:

Para acceder a LA APLICACIÓN, se requiere contar con las últimas versiones de LA APLICACIÓN. Igualmente las cookies y JavaScript deben estar. Para ingresar a LA APLICACIÓN, desde dispositivos móviles se recomienda contar con la última versión de Android o IOS a fin de brindar una experiencia única.

CALYPSO DEL CARIBE se encuentra ubicada en Tocancipá, en la República de Colombia y todo servicio ofrecido a través de la LA APLICACIÓN se considera prestado en el territorio colombiano. Así las cosas, la legislación aplicable en razón al origen de CALYPSO DEL CARIBE y el lugar donde se entiende prestado el servicio, es la República de Colombia. Dado lo anterior, cualquier conflicto entre CALYPSO DEL CARIBE y cualquiera de los USUARIOS de la plataforma LA APLICACIÓN, será resuelto ante la jurisdicción colombiana.
En caso de que cualquier aparte de los términos y condiciones del presente documento llegare a ser declarado nulo, inexistente y/o inaplicable por un organismo judicial y/o administrativo, CALYPSO DEL CARIBE y el USUARIO procurarán dar aplicación a los apartes restantes del presente documento atendiendo a las normas supletivas que resulten aplicables y finalmente a la equidad, toda vez que las intenciones son dar efectivo cumplimiento a la prestación del servicio.

LEY APLICABLE A LA APLICACIÓN:

CALYPSO DEL CARIBE se encuentra ubicada en Tocancipá, en la República de Colombia y todo servicio ofrecido a través de la LA APLICACIÓN se considera prestado en el territorio colombiano. Así las cosas, la legislación aplicable en razón al origen de CALYPSO DEL CARIBE y el lugar donde se entiende prestado el servicio, es la República de Colombia. Dado lo anterior, cualquier conflicto entre CALYPSO DEL CARIBE y cualquiera de los USUARIOS de la plataforma LA APLICACIÓN, será resuelto ante la jurisdicción colombiana.
En caso de que cualquier aparte de los términos y condiciones del presente documento llegare a ser declarado nulo, inexistente y/o inaplicable por un organismo judicial y/o administrativo, CALYPSO DEL CARIBE y el USUARIO procurarán dar aplicación a los apartes restantes del presente documento atendiendo a las normas supletivas que resulten aplicables y finalmente a la equidad, toda vez que las intenciones son dar efectivo cumplimiento a la prestación del servicio.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Al usar LA APLICACIÓN, usted como USUARIO acepta que CALYPSO DEL CARIBE no asume ningún tipo de responsabilidad contractual o extracontractual, civil, comercial o penal, por concepto de afectaciones a su información empresarial o personal, su integridad física, sus bienes y los de quienes tiene a cargo, cuando dichas afectaciones se deriven de la existencia de fallas en la disponibilidad del servicio no imputables a CALYPSO DEL CARIBE , la pérdida de la información por mal uso de la plataforma y la filtración de la información por acceso indebido de terceros que se derive de la exposición de los datos de acceso por su propia culpa o descuido.
Al usar LA APLICACIÓN, el USUARIO declara expresamente que conoce los riesgos de uso de la misma y que ha leído los presentes términos y condiciones y luego de hacerlo, han tomado las medidas de seguridad necesarias para proteger su integridad personal y los bienes y la información del cual son titulares.

MODIFICACIONES A LA APLICACIÓN Y A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

CALYPSO DEL CARIBE se reserva el derecho a modificar total o parcialmente LA APLICACIÓN en cualquier momento pudiendo eliminar o agregar servicios de pago o gratuitos sin que para ello deba solicitar ningún tipo de autorización al USUARIO , en caso que esto suceda, se remitirá a cada uno de ellos un documento y/o notificación electrónica en la cual se detallen los cambios realizados a la plataforma y el impacto que los mismos tienen respecto de los presentes “Términos y condiciones” y/o la forma en que se prestará el servicio, recibido el mensaje o notificación electrónica por parte del USUARIO , cada uno podrá aceptar por separado los cambios y modificaciones o negarse a hacerlo, en este último caso el USUARIO que no acepte los cambios podrá dar por terminada su vinculación jurídica con CALYPSO DEL CARIBE de manera unilateral y sin proceder al pago de perjuicios. En caso de que el USUARIO de por terminada su relación jurídica por la razón antes mencionada, CALYPSO DEL CARIBE tampoco se verá obligada al reconocimiento y pago de perjuicios, costos de cancelación y otros relacionados.
CALYPSO DEL CARIBE SE RESERVA LA POTESTAD DE MODIFICAR EL PRESENTE DOCUMENTO PARA ADAPTARLO A NUEVOS REQUERIMIENTOS LEGISLATIVOS, JURISPRUDENCIALES Y TÉCNICOS.